SPEDIZIONI E RESI

La nostra priorità è consegnare il tuo ordine nel minor tempo possibile, con la massima cura e trasparenza. Tutti gli ordini includono un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

ELABORAZIONE ORDINI

Gli ordini ricevuti entro le 11:00 (lunedì-venerdì) vengono elaborati e spediti entro 24 ore lavorative .

SPEDIZIONI

🇮🇹 ITALIA

• Tempi : 24-48 ore lavorative
• Corriere : FedEx/TNT con tracking
• Spedizione gratuita : ordini superiori a 70€
• Spedizione standard : 4,90€
• Contrassegno : disponibile (+10€)

🇪🇺 EUROPA

• Spedizione gratuita : ordini superiori a 110€
• Standard : 4-6 giorni lavorativi - 9,90€
• Premium: 2-3 giorni lavorativi - 11,90€
• Corriere : FedEx con tracciamento completo

🇺🇸 STATI UNITI

• Standard : 2-5 giorni lavorativi - $23,43
• Corriere : FedEx International

INFORMAZIONI IMPORTANTI

DAZI E TASSE

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a:

• Dazi doganali
• Tasse di importazione
• Spese di sdoganamento

Questi costi sono a carico del cliente e non inclusi nel prezzo dell'ordine.

LIMITAZIONI RESPONSABILITÀ

Non siamo responsabili per ritardi dovuti a:

• Eventi naturali o forza maggiore
• Controlli doganali
• Problemi operativi del corriere

I tempi indicati sono stimati e non includono weekend e festivi.

MANCATA CONSEGNA

Se l'ordine non può essere consegnato per causa del cliente (indirizzo errato, assenza, rifiuto), le spese di spedizione e rientro saranno detratte dal rimborso.

TRACKING E SUPPORTO

MONITORAGGIO

• Email/SMS con codice tracciabile dopo la spedizione
• Tracking FedEx in tempo reale
• Aggiornamenti automatici sullo stato

CONTATTI

• Assistenza via email : assistenza.amourmilano@gmail.com
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