NOS EXPÉDITIONS
Notre priorité est d'acheminer le colis au domicile du client le plus rapidement possible, nous fournissons un code de suivi pour visualiser à tout moment l'état de la commande.
DÉLAIS D'EXPÉDITION :
ITALIE
Nos envois sont livrés en 24/48 heures ouvrables avec le courrier FedEx/TNT.
Possibilité de paiement à la livraison (+2,90€)
Notre objectif est de traiter et d'expédier toutes les commandes du lundi au vendredi dans les 24 heures suivant la réception des commandes avant 12h00.
En raison de la situation COVID-19, il peut y avoir des retards sur toutes les expéditions, nous vous demandons donc d'attendre encore quelques jours avec patience.
L'EUROPE
Tous les envois en provenance de pays ( Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne et Suède ) seront expédiés vers :
Livraison Standard : Livré en 3/5 jours ouvrés avec coursier FedEx (4,99 euros)
Expédition Premium : Assurance Prioritaire, livraison en 2-3 jours avec FedEx + Assurance 100% (9,99 euros)
⚡️ Coupe-file : Votre commande sera traitée en une heure ! (12,99 euros)
RETARDS :
Amour Milano™ n'est pas responsable des retards d'expédition ou de livraison dus à des événements naturels ou incontrôlables. De plus, Amour Milano n'est pas responsable des retards liés au courrier lui-même. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces retards. Le temps de transit n'inclut pas les samedis, dimanches ou jours fériés.
INFORMATION DE SUIVI
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et un SMS avec le code de suivi lorsque votre commande aura été livrée aux coursiers FedEx pour vérifier la progression du colis à tout moment.
Si vous ne recevez pas le suivi, écrivez-nous via la page NOUS CONTACTER .
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Amour Milano™ reconnaît la possibilité de retourner et de rembourser la marchandise.
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Pour toute question, contactez-nous sur amourmilano@libero.it
TRANSPARENCE MAXIMALE
L'une de nos forces est d'offrir un excellent service à nos clients, en maintenant toujours un maximum de transparence.
C'est pourquoi nous avons décidé de payer directement les envois de nos produits, qui seront donc entièrement gratuits pour nos clients.
Chaque commande est aseptisée et traitée avec le plus grand soin, c'est pourquoi vous pourrez recevoir votre commande dans des colis différents en cas de commandes multiples. En effet, nous voulons garantir une sécurité et une fiabilité maximales lors de l'expédition de votre commande.